Pytania i odpowiedzi
Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem oraz szczegółami dotyczącymi zakupu. Na bieżąco informujemy również o zmianach statusu (np. przyjęcie do realizacji, wysyłka).
Dodatkowo po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie możesz sprawdzić:
-
aktualny status zamówienia,
-
historię wszystkich zakupów,
-
zawartość zamówienia,
-
wybrane formy płatności i dostawy,
-
podane adresy wysyłki.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad swoimi zakupami w jednym miejscu.
Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Zamówienia wysyłamy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (w przypadku płatności online jest to zazwyczaj znacznie szybciej).
Termin otrzymania paczki = czas realizacji + czas dostawy
-
Czas realizacji zależy od wybranej formy płatności.
-
Czas dostawy zależy od wybranej metody doręczenia.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:
-
📞 720 449 766
Chętnie udzielimy szczegółowych informacji.
Jakie są dostępne formy dostawy?
W naszym sklepie możesz wybrać jedną z trzech wygodnych form dostawy:
-
Firma kurierska – szybka dostawa pod wskazany adres.
-
Paczkomat InPost – odbiór przesyłki o dowolnej porze, 24/7.
-
Orlen Paczka – wygodny odbiór w wybranym punkcie.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów oraz czasu dostawy dostępne są w zakładce „Dostawa” oraz podczas finalizacji zamówienia.
Ile kosztuje dostawa?
Całkowity koszt przesyłki jest widoczny po:
-
Dodaniu produktów do koszyka,
-
Wybraniu formy dostawy,
-
Wybraniu metody płatności.
Koszt zależy od:
-
wybranej formy dostawy,
-
sposobu płatności,
-
wartości zamówienia.
Dokładny cennik znajduje się w sekcji „Dostawa” na stronie sklepu.
Jak zapłacić za zamówienie?
Oferujemy kilka wygodnych metod płatności, aby każdy klient mógł wybrać najdogodniejszą opcję:
-
przelew tradycyjny na konto bankowe,
-
płatność za pobraniem (przy odbiorze),
-
płatność elektroniczna (bankowość internetowa, BLIK, karty płatnicze),
-
PayPo – odroczona płatność,
-
płatność ratalna.
Dostępność poszczególnych form może zależeć od wartości zamówienia oraz wybranej metody dostawy.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Zamówienia realizujemy wyłącznie w formie wysyłkowej za pośrednictwem dostępnych metod dostawy.
Czym są kody rabatowe i jak z nich skorzystać?
Kody rabatowe to specjalne hasła promocyjne, które pozwalają obniżyć wartość zamówienia.
Aby z nich skorzystać:
-
Dodaj produkty do koszyka,
-
Wpisz kod w odpowiednim polu,
-
Zatwierdź – system automatycznie przeliczy wartość zamówienia.
Informacje o aktualnych promocjach publikujemy m.in. na naszym Facebooku:
www.facebook.com/fujimaepolska
Pamiętaj, że większość kodów posiada określony termin ważności. Po jego upływie kod przestaje być aktywny.